王玲玲1996年退休后一直热衷社区建设。她是公寓小组长，又是居民区党支部书记，为解决楼内老人看病配药难，她和丈夫利用自家住房开设了“家庭门诊”18年。他们居住的延安公寓底层是商户，为了缓解商居矛盾，她在楼内发起号召，将商户视为大楼一份子，延安公寓自治小组自发产生了，并开展了一系列整改行动。她自掏腰包购买清洁工具，居民和商户一起大扫除；想方设法更换了天井雨棚；重新铺设垃圾通道；大楼历史印记上墙等。丈夫林国栋也是个热心人，小修小补、送老人去医院就诊配药都靠他。为减少老鼠出没，他还自掏腰包、设计、制作更换了天井的9个窨井盖。